Di balik kokohnya sebuah gedung pencakar langit atau rampungnya jalan tol berkilometer panjangnya, ada satu elemen tak kasat mata yang kerap luput dari perhatian: komunikasi. Bukan sekadar urusan berbicara atau memberi perintah, melainkan seni menyampaikan maksud dengan jelas, membangun kepercayaan, dan menjaga ritme kerja tim yang terdiri dari berbagai latar belakang. Inilah kemampuan yang wajib …